HARIANTRIBUANA.CO, Ketapang — Bupati Ketapang, Alexander Wilyo, S. STP., M. Si., melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Ketapang, Rabu (29/4/2026).
Sidak ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Ketapang dalam memastikan kualitas pelayanan administrasi kependudukan berjalan optimal, cepat, dan transparan. Dalam kunjungannya, Bupati meninjau langsung proses pelayanan kepada masyarakat, termasuk pembuatan KTP elektronik, kartu keluarga, akta kelahiran, dan dokumen kependudukan lainnya.
Bupati Alexander Wilyo menegaskan bahwa pelayanan publik harus mengedepankan prinsip kemudahan, kecepatan, dan kepastian. Ia juga mengingatkan seluruh jajaran Dukcapil agar memberikan pelayanan yang ramah, profesional, serta bebas dari praktik pungutan liar.
“Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama. Saya ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan layanan terbaik tanpa hambatan yang berarti,” ujar Bupati.
Selain itu, Bupati juga berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus dokumen untuk mendengarkan masukan dan keluhan terkait pelayanan yang diberikan. Hal ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.
Pemerintah Kabupaten Ketapang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inovasi dan pengawasan yang berkelanjutan, demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan berorientasi pada kepuasan masyarakat
